Optimisez votre Benchmark de fournisseurs IT

Optimisez votre Benchmark de fournisseurs IT

Created
Jun 23, 2021 1:36 PM
Tech domain of subject
Project ManagementAgile / Scrum
Language
French
Author
Laurent Willi

Le benchmark

Pour réussir votre projet digital, un benchmark des solutions existantes vous permet de choisir sereinement l’acteur le plus adapté pour votre projet. Pour être pleinement exploitable, votre benchmark doit être réalisé en respectant plusieurs étapes qui viendront valider la pertinence de ses résultats.

Etape 1: Analyse

Votre besoin est formalisé sous forme de RFP, faîtes la analyser par un expert. Un expert vous permet de bénéficier d’un retour d’expérience (RETEX) important concernant votre projet: il connaît votre secteur d’activité et ses spécificités, de même que les points de vigilance à vérifier avant de soumettre votre RFP à des prestataires. L’expert réalise également une veille technologique permanente avec deux avantages principaux à cela:

1/Ne pas réinventer la roue: avant de monter une équipe en interne ou d’outsourcer, avez-vous bien étudié le marché? Une solution clef en mains existe peut-être déjà pour votre projet.
2/Faire les bon choix fonctionnels et techniques: avez-vous prévu tous les développements nécessaires, ou au contraire superflus? Les technologies choisies sont-elles adaptées, ou prochainement obsolètes?

Il permet aussi d’imbriquer votre futur prestataire dans votre organisation de manière optimale en tenant compte de l’existant et de votre savoir-faire tout en considérant vos axes d’amélioration ou vos manques, et par la même de définir au mieux les prérequis. Il vous permet également d’éviter les incompréhensions ou les interprétations erronées de la part des prestataires.

Etape 2: Etude de marché:

Quels sont les acteurs les plus pertinents pour vous répondre? Quel pourcentage de leur activité est dédié à vos problématiques? Sur quelles activités connexes et potentiellement complémentaires à votre projet bénéficient-ils d’une expertise?

Etape 3: Le Benchmark:

Le benchmark est réalisé sur des critères d’évaluation objectifs et mesurables, synthétisés pour une lecture comparative des offres:

Notation prestataire:

Nombre de projets traités au global et en spécifique VS votre projet, retours clients et réputation. Santé financière et stabilité des effectifs (ancienneté, formation). Contexte politique et économique du pays d’origine.

Notation technique:

Quelles sont les technologies employées? Quelles évolutions vous permettent-elles à moyen et long terme et à quel coût? Quels coûts peuvent-elles induire (maintenance, mise à jour, etc…)

Testimonial slide generated on pitchandmatch.biz
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Team slide generated on pitchandmatch.biz
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Notation équipe de réalisation:

Expérience, background, nature des projets traités. Complétude: Tous les aspects de la solution sont-ils couverts par les équipes: UX/UI, Assurance Qualité, Management de projet etc…

Notation budget:

Le budget est-il cohérent avec la solution et les équipes proposées? Les coûts sont-ils bien répartis? Tous les postes de dépenses ont-ils été envisagés (maintenance, évolutions, développements spécifiques etc…). Le détail des coûts est-il précis et identifiable en heures et compétences?

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Conclusion

Un benchmark doit être réalisé de manière à pouvoir comparer les offres sur une même grille de lecture. Ainsi l'ensemble du processus d'appel d'offre doit d'une part faciliter la compréhension du besoin pour le fournisseur et d'autre part générer une synthèse détaillée des différentes offres reçues.

Chez pitchandmatch.biz, notre plateforme génère automatiquement l'ensemble du benchmark, source auprès de plus 400 Top agences à travers l'Europe et vous bénéficiez d'une expertise technique pour affiner votre diagnostic et vous assister sur vos critères de recherche.

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